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圍巾定制為什么要跟單?廠家和你講述跟單的重要性(二)——越緹美

2022-03-10 15:12:49 m.047812349.com

在上次我們說到了圍巾廠家為什么要有跟單,跟單需要去做什么,什么樣的人適合什么樣的跟單職務(wù),那我們就在繼續(xù)講講,一個(gè)優(yōu)秀的跟單需要什么樣的技能?

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(1)計(jì)劃與控制能力。跟單員必須具有很強(qiáng)的計(jì)劃與控制能力,能根據(jù)訂單交貨期有序安排多項(xiàng)跟單工作,能分階段控制進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行。

(2)組織協(xié)調(diào)與執(zhí)行力。跟單員必須具備組織、管理等能力,能協(xié)調(diào)組織相關(guān)人員完成訂單的交接工作,而非獨(dú)立完成訂單的生產(chǎn)。同時(shí),還需有人事調(diào)節(jié)、業(yè)務(wù)咨詢方面的協(xié)調(diào)與合作能力,面對(duì)不同的人事必須有足夠的寬容的心態(tài),對(duì)于訂單的執(zhí)行要有一定的指導(dǎo)與跟進(jìn)能力。

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(3)分析報(bào)價(jià)能力。跟單員需清晰了解客戶的需求,準(zhǔn)確分析客戶的特點(diǎn),隨時(shí)掌握?qǐng)鲈牧蟽r(jià)格的變化,并根據(jù)訂單產(chǎn)品的構(gòu)成,迅速提供生產(chǎn)企業(yè)與客戶均能接受的合理報(bào)價(jià),盡快獲取訂單。

(4)生產(chǎn)預(yù)測(cè)能力。跟單員必須能根據(jù)訂單的要求、企業(yè)生產(chǎn)能力、物料供應(yīng)情況等,預(yù)測(cè)生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題,并與客戶協(xié)商,制定相應(yīng)措施,反饋給客戶確認(rèn),以便訂單的順利簽訂和生產(chǎn)計(jì)劃、交貨期的順利安排。

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(5)溝通交際能力。跟單員不僅懂得良性溝通,還應(yīng)掌握強(qiáng)勢(shì)溝通;不僅要善于口頭溝通,還要懂得書面溝通,熟練使用現(xiàn)代通信工具,準(zhǔn)確表達(dá)本企業(yè)的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、規(guī)格限制、交貨期限、付款方式等各種信息。同時(shí),跟單員既要與企業(yè)外部的客戶協(xié)作企業(yè)、原材料供應(yīng)商等打交道,也要與企業(yè)內(nèi)部的主管、同事建立良好的人際關(guān)系做好各方面的協(xié)調(diào)工作,取得各方面的支持,確保任務(wù)順利完成。

(6)商務(wù)談判能力。當(dāng)需要與客戶談判時(shí),會(huì)涉及價(jià)格、服務(wù)、投訴以及面對(duì)客戶提出的高要求,跟單員應(yīng)設(shè)法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同或降低賠付標(biāo)準(zhǔn),努力使企業(yè)與客戶雙方達(dá)成共識(shí),力求用有限的資源換取最理想的回報(bào),實(shí)現(xiàn)雙贏。

(7)緊急應(yīng)變能力。跟單員需有靈活機(jī)智的工作方法,如果服裝生產(chǎn)過程中出現(xiàn)緊急情況或突發(fā)事件時(shí),跟單員必須處變不驚,并根據(jù)實(shí)際情況做出快速反應(yīng),并及時(shí)向主管匯報(bào),或請(qǐng)求援助,務(wù)必使問題得到及時(shí)有效的解決,確保訂單生產(chǎn)按預(yù)訂計(jì)劃進(jìn)行。

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(8)角色轉(zhuǎn)變能力。服裝跟單員有時(shí)代表生產(chǎn)企業(yè)與客戶進(jìn)行談判,有時(shí)又代表客戶與生產(chǎn)企業(yè)協(xié)商;有時(shí)代表生產(chǎn)企業(yè)與原材料供應(yīng)商洽談,有時(shí)又代表供應(yīng)商向客戶反映原材料的問題;有時(shí)代表上級(jí)有時(shí)代表下屬??傊鷨螁T在整個(gè)跟單過程中必須懂得隨時(shí)轉(zhuǎn)換角色,具有隨機(jī)應(yīng)變的溝通和處事能力。

那么除了這些還有什么是一個(gè)圍巾廠家要有的呢?因?yàn)橐粋€(gè)廠家的組成不單單是一個(gè)跟單員,他還有生產(chǎn)人員,技術(shù)人員,檢驗(yàn)包裝等等大家一起組成,成為一條完整的線!

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